FAQ

Comment acheter en ligne chez Slade Czech ?

Les achats sont très faciles. Mettez dans le panier les produits qui vous plaisent, choisissez votre mode de paiement et de livraison et envoyez la commande. Vous recevrez par courriel la confirmation de la bonne réception de votre commande et les informations de paiement. Vous serez informé au fur et à mesure dès le début de la fabrication et sur la date de l’expédition.

Je viens de terminer ma commande, quand recevrai-je la marchandise?

Tous nos produits sont fabriqués sur commande, c’est à dire qu'ils  sont lancés en production en fonction de la commande passée par les clients et après réception du paiement. Le délai de livraison varie de 1 à 4 semaines après réception du paiement sur notre compte.

Puis-je modifier ma commande?

Il est possible de modifier à tout moment une commande si celle-ci n’a pas encore été lancée en  production.  Écrivez-nous ou appelez-nous pour vérifier l’état de votre commande.

Puis-je annuler ma commande?

L’annulation de votre commande n’est possible que si nous n’avons pas encore démarré la production.  Écrivez -nous ou appelez-nous pour vérifier l’état de votre commande.

Quels sont les matériaux utilisés et comment fabriquez-vous vos produits?

Manuellement, à l’aide d'outils anciens, avec le plus grand soin et les meilleurs matériaux. Chaque objet fabriqué  passe plusieurs fois entre nos mains et est soigneusement contrôlé avant de quitter notre atelier. La qualité de nos produits est équivalente à la compétence des personnes qui les fabriquent. C'est pour cette raison que nous n'employons que les meilleures.

Quelles modalités de paiement acceptons-nous ?

Carte de crédit
Paiement par carte de crédit en ligne (GP WebPay).

Comment payer par virement bancaire?
Vous avez la possibilité de choisir le paiement par virement bancaire. Votre commande sera lancée en fabrication dès que le montant aura été viré par votre banque sur notre compte.

Knife

Puis-je commander un objet qui ne figure pas dans votre offre?

Souhaitez-vous avoir un objet original correspondant à vos idées ? Ecrivez-nous, nous avons l'expérience et nous essaierons de satisfaire vos demandes les plus  exigeantes.

Envoyez-vous vos produits à l’étranger?

Oui, nos produits sont appréciés depuis déjà plusieurs années par les clients du monde entier.


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