Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky společnosti TILE CZ s.r.o. provozující internetové stránky www.sladeczech.com se sídlem Konečného 1941/8, Ostrava 10, 71000.
Společnost zapsaná v OR vedeného Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 16999, identifikační číslo: 25381067
ZAKÁZKOVÁ VÝROBA
Veškeré zboží není vedeno skladem a vzhledem k jeho rozmanitosti – výběr rozměru, barev provedení atd. – je vyráběno na zakázku, tzn. dle přijatých objednávek zákazníků a plateb je teprve zařazeno do výroby.
TERMÍN DODÁNÍ
Termín dodání je 1 – 4 týdny od připsání platby za zboží na účet prodávajícího.
CENA
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) s DPH. Dá li se objednat i v jiné měně, je cena přepočtena dle aktuálního kurzu podle české koruny.
PLATBA
Z důvodu zakázkové výroby jsou přijímány pouze platby předem, v plné výši, bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 942907001/5500 vedeném u Raiffeisenbank a.s.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
„Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).“
DOPRAVA
Výrobky jsou odesílány Českou poštou. Poštovné je stanoveno podle váhy objednávky a cílové adresy. Poštovné je vyčísleno při potvrzení objednávky.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Odstoupit od smlouvy je možné kdykoliv před zařazením do výroby a to bez jakéhokoliv postihu.
ZÁRUKA
U výrobků z kůže poskytujeme záruku na zpracování a vady materiálu 99 let. Zpracováním se rozumí utržený nýtek, rozpáraný šev apod., vadou materiálu se myslí prasklá přezka, zaseknutá karabina apod.
Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku a vady způsobené špatnou nebo nevhodnou péčí. Ostatní záruční doba je 24 měsíců.
REKLAMACE
Při reklamaci je potřeba reklamované zboží zaslat na adresu naší provozovny s popisem závady. Reklamovaný výrobek Vám zašleme zpět opravený nebo nový, maximálně do 30 dnů ode dne přijetí reklamace na naše náklady.
Na výrobky z naší dílny nevztahuje obvyklá 14 denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu, jelikož naše výroba je zakázková.
OŠETŘENÍ KOŽENÝCH VÝROBKŮ
Péče o kožené výrobky je mimořádně důležitá. Pokud nejsou řádně ošetřovány, dochází u nich k trvalému poškození, popraskání, ztrátě barvy a zkrácení životnosti vlivem působení vlhkosti.
Na výrobcích se mohou objevit menší vady nebo rozdíly v odstínu nebo dezénu kůže, což není chybou, ale zárukou pravého přírodního materiálu.