Question 1

Jak vybrat správnou velikost?

Accepted Answer

Psa změřte v klidu kolem krku nebo hrudníku v místě, kde běžně nosí obojek nebo postroj. Přidejte přibližně 1–2 cm pro pohodlné nošení. Při nejistotě se podívejte do sekce Měření nebo nás kontaktujte.

Question 2

Hodí se výrobek na běžné nošení i na výstavy?

Accepted Answer

Ano, naše výrobky jsou navržené tak, aby byly vhodné pro každodenní venčení i pro výstavní využití. Spojují praktickou konstrukci, kvalitní materiály a reprezentativní vzhled.

Question 3

Udrží výrobek i silně tahajícího psa?

Accepted Answer

Používáme pevnou kůži, masivní kovové komponenty a ruční šití. Výrobky jsou vhodné i pro silnější psy, doporučujeme však zvolit vhodnou šířku a typ obojku nebo postroje podle míry tahu konkrétního psa.

Question 4

Jak nakupovat v e-shopu Slade Czech?

Accepted Answer

Vyberte si výrobek, vložte ho do košíku, zvolte způsob platby a dopravy a odešlete objednávku. Obratem obdržíte e-mail s potvrzením a platebními údaji. Po přijetí platby začínáme s výrobou a o průběhu vás informujeme.

Question 5

Kdy mi zboží přijde?

Accepted Answer

Vše vyrábíme individuálně na zakázku po přijetí platby. Obvyklá doba výroby je přibližně 3–5 dní, při větším počtu objednávek se může mírně prodloužit. Snažíme se objednávky vyřídit co nejdříve.

Question 6

Mohu změnit nebo zrušit objednávku?

Accepted Answer

Pokud výroba ještě nezačala, lze objednávku upravit nebo zrušit. Kontaktujte nás co nejdříve a sdělíme vám, v jaké fázi se vaše objednávka nachází.

Question 7

Jak a z čeho vyrábíte?

Accepted Answer

Výrobky vznikají ručně za použití tradičního nářadí a kvalitních materiálů. Každý kus prochází několika stupni kontroly, aby k vám dorazil poctivě zpracovaný produkt ve 100% kvalitě.

Question 8

Jaké možnosti platby akceptujete?

Accepted Answer

Nabízíme platbu kartou online přes zabezpečenou platební bránu a platbu bankovním převodem dle údajů v potvrzovacím e-mailu. Po přijetí platby začínáme s výrobou.

Question 9

Mohu si nechat vyrobit něco, co nemáte v nabídce?

Accepted Answer

Ano, je možné domluvit zakázkovou výrobu podle individuálních představ. Kontaktujte nás s vaším požadavkem a ověříme možnosti zhotovení originálního výrobku.

Question 10

Zasíláte výrobky i do zahraničí?

Accepted Answer

Ano, naše výrobky posíláme zákazníkům po celém světě. V případě dotazů k dopravě a platbě do zahraničí nás prosím kontaktujte, rádi poradíme s výběrem vhodné možnosti.

Question 11

Jak pečovat o kožený výrobek?

Accepted Answer

Kůži nevystavujte dlouhodobému promáčení a nesušte ji na radiátoru ani na přímém slunci. Po namočení nechte výrobek volně proschnout při pokojové teplotě a občas jej ošetřete vhodným balzámem na kůži.

Question 12

Může pes s koženým obojkem nebo postrojem do vody?

Accepted Answer

Občasné zmoknutí nebo krátké koupání výrobek zvládne, dlouhodobé máčení však koženým výrobkům nesvědčí. Pro časté plavání doporučujeme speciální vodní či pracovní vybavení.

Question 13

Jak dlouho kožený výrobek vydrží?

Accepted Answer

Při správné péči může výrobek sloužit řadu let. Kvalitní kůže postupně získává přirozenou patinu a při rozumném zacházení si dlouhodobě zachová funkčnost i vzhled.