Obchodní podmínky
1) Kdo jsme
Jsme TILE CZ s.r.o., ve světě známí jako Slade Czech. Sídlíme v Ostravě na Konečného 1941/8 a jsme zapsaní v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě (oddíl C, vložka 16999), takže žádná náhodná firma, ale skutečný tým milovníků kůže a precizní ruční práce. Naše IČO je 25381067, kdyby tě zajímaly formality.
2) Zakázková výroba = exkluzivní kousek jen pro tebe
Žádné běžné sklady nebo univerzální velikosti. U nás si nadefinuješ barvu, rozměry i design – a my to vyrobíme přesně podle tvého gusta. Jakmile dorazí platba, zařadíme tě do seznamu VIP zákazníků a naše dílna se pustí do práce.
3) Termín výroby
Hned po připsání platby bereme do ruky kůži, jehly a nýty a do 3–5 pracovních dnů máš hotovo. Žádné nekonečné čekání: jsme rychlí, ale pečliví.
4) Cena
Všechny ceny najdeš v EUR, USD nebo CZK – vždy včetně DPH. Co vidíš, to je konečná cena, takže žádné nemilé překvapení.
5) Platba
Protože jde o ryze zakázkovou výrobu, potřebujeme platbu předem převodem na účet č. 942907001/5500 (Raiffeisenbank). Když peníze přistanou, hned se vrhneme do díla.
6) Doprava
Posíláme přes Českou poštu nebo DHL – zvol si, co ti vyhovuje víc. Pošta je občas pomalejší, DHL naopak bleskové. Poštovné řešíme podle hmotnosti a cílové země, cenu ti vždycky potvrdíme při objednávce.
7) Odstoupení od smlouvy
Můžeš objednávku zrušit, dokud nezačneme vyrábět. Jakmile se ale rozjedou stroje, je to exkluzivní kousek jen pro tebe, a proto už odstoupit nejde. Věříme, že to chápeš – jedinečnost si žádá jasná pravidla.
8) Záruka na kožené výrobky
Na naše kožené kousky dáváme neuvěřitelných 99 let záruky na zpracování a vady materiálu. Pokud se ti něco pokazí (utržený nýt, prasklá přezka, pokažený šev...), zařídíme opravu. Doklad nepotřebujeme, svou práci si poznáme. Na nekožené výrobky se vztahuje standardní 24měsíční záruka.
❗ Správný výběr vybavení je klíčový ❗
Každý pes je jiný a ne každý produkt je vhodný pro každého čtyřnožce. Výstavní vodítko z tenké kůže je skvělou volbou pro elegantní předvedení na soutěži, ale rozhodně nezvládne nápor rozjetého tanku, který za sebou vláčí svého majitele. Pokud tvůj pes tahá jako parní lokomotiva nebo je známý tím, že už urval několik vodítek, bude pro něj potřeba pevnější varianta.
Stejné pravidlo platí i u obojků. Ozdobný obojek o šířce 13 mm s jemným kováním vypadá parádně na klidném psovi, který si užívá procházky v městském parku. Ale pokud máš doma nezmar, který se vrhá do každé akce po hlavě, rve se se svými psími parťáky a otestuje odolnost každého vybavení na maximum, musíš počítat s určitými škodami. Takové mechanické poškození způsobené nešetrným zacházením nespadá pod záruku.
Vybírej proto pečlivě – křehká elegance na gaučového mazlíčka, pořádný držák pro neřízenou střelu. Pokud si nejsi jistý, rádi ti poradíme, co bude pro tvého psa to pravé. 💡
9) Reklamace
Něco se nepovedlo? Pošli výrobek zpátky i s popisem problému a do 30 dnů buď opravíme, nebo vyrobíme nový.
14denní vrácení bez udání důvodu na zakázkovou výrobu neplatí, protože tuhle věc jsme vyrobili speciálně pro tebe.
10) Péče o kůži
Kůže potřebuje péči a trošku lásky – občas ji namaž balzámem nebo krémem, ať nevyschne. Vyhni se extrémům (prudký déšť, oheň, bahenní šílenství). Drobné odlišnosti v odstínu nebo struktuře jsou důkazem, že je kůže pravá a každý kousek je originál.
Závěrem
Díky, žes dočetl až sem. Teď už víš, že nekupuješ jen tak ledajaký výrobek, ale originální kousek z dílny, kde si na každém detailu dáváme záležet. Tak neváhej a nech nás vytvořit něco, co ti bude dělat radost dlouhá léta.
Objednej a užij si ten luxus vlastnit exkluzivní kůži, která ti bude sloužit a vypadat skvěle!