Fabrication sur commande
Bienvenue dans les conditions générales de vente de TILE CZ s.r.o., opérateur du site www.sladeczech.com, enregistré à Konečného 1941/8, 710 00 Ostrava 10, République Tchèque.
Notre entreprise est enregistrée au Registre du Commerce auprès du Tribunal Régional d'Ostrava, section C, insertion 16999. Notre numéro d'identification est 25381067.
FABRICATION SUR MESURE
En raison de la diversité des tailles, couleurs et designs proposés, toute notre gamme de produits est fabriquée sur commande et non stockée. Chaque produit est réalisé selon les spécifications du client après réception du paiement.
DÉLAIS DE PRODUCTION
Les délais de production varient de 3 à 5 jours après crédit du paiement sur notre compte.
PRIX
Les prix sont indiqués en Couronnes Tchèques (CZK) et incluent la TVA. Si la commande est passée dans une autre devise, le prix est recalculé en fonction du taux de change actuel de la Couronne Tchèque.
PAIEMENTS
Pour la fabrication sur mesure, les commandes doivent être entièrement payées à l'avance par virement bancaire sur notre compte n° 942907001/5500 (IBAN : CZ5155000000000942907001) à la Raiffeisenbank a.s.
Conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Les ventes doivent être enregistrées auprès de l'administration fiscale en ligne ; en cas de panne technique, cela doit être fait dans les 48 heures.
LIVRAISON
Les produits sont expédiés via la poste tchèque ou par livraison internationale DHL. Veuillez noter que les envois internationaux avec la poste tchèque ne sont pas assurés, donc Slade Czech (TILE CZ s.r.o.) n'est pas responsable des colis perdus, endommagés ou volés avec cette méthode de livraison. Pour les commandes internationales, nous recommandons d'utiliser DHL pour plus de tranquillité.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de destination. Les frais d'expédition exacts seront fournis lors de la confirmation de la commande.
ANNULATION DE COMMANDE
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité tant qu'elle n'a pas encore été mise en production.
GARANTIE
Nous offrons une garantie de 99 ans sur les produits en cuir contre les défauts de matériaux et de fabrication. Par exemple, des rivets arrachés, des coutures déchirées, des boucles cassées ou des mousquetons bloqués.
Cette garantie ne couvre pas l'usure normale du produit ou les défauts causés par un entretien inadéquat. La période de garantie pour les autres produits est de 24 mois.
RETOURS
Pour retourner des produits défectueux, envoyez-les à notre adresse commerciale avec une description du défaut. Nous vous enverrons le produit réparé ou un nouveau à nos frais dans les 30 jours suivant la réception de votre réclamation.
Veuillez noter que la période de retour habituelle de 14 jours sans justification ne s'applique pas à nos produits fabriqués sur commande.
ENTRETIEN DES PRODUITS EN CUIR
Il est extrêmement important de bien entretenir les produits en cuir pour éviter les dommages permanents, les fissures, la perte de couleur ou une durée de vie réduite en raison de l'humidité.
Les différences de teinte ou de design peuvent apparaître sur les produits, ce qui n'est pas un défaut, mais une garantie de l'authenticité du matériau naturel.
PHOTOS DES PRODUITS
Veuillez noter que les photographies utilisées dans nos documents sont à des fins d'information uniquement et sont destinées à illustrer les produits. En raison des variations naturelles de la production, les produits réels peuvent différer en apparence, couleur, positionnement et type de ferrures par rapport aux photographies.
Nous vous recommandons de vous référer à la description du produit et aux spécifications techniques lors du choix d'un produit. Si vous avez des questions sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter.